Regulamin sklepu

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ ORAZ SPRZEDAŻY SUBSKRYPCJI ZAJĘĆ AKTORSKICH

w ramach serwisu studiosta.pl prowadzonego przez Stowarzyszenie THE ART

§ 1. Dane Usługodawcy

Usługodawcą, a jednocześnie Sprzedawcą usług jest:

Stowarzyszenie The Art – organizator Studia Aktorskiego STA

adres siedziby: Os. Orła Białego 98/12, 61-251 Poznań

KRS: 0000436245

NIP: 7822553591

REGON: 302241603

adres do korespondencji: Os. Orła Białego 98/12, 61-251 Poznań

e-mail: studio@theart.com.pl

telefon: 691 736 212

Usługodawca jest podmiotem nieprowadzącym działalności gospodarczej w formie spółki handlowej, lecz realizującym cele edukacyjne jako stowarzyszenie, przy czym w zakresie sprzedaży usług na rzecz konsumentów podlega przepisom prawa konsumenckiego na zasadach ogólnych.

Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną oraz sprzedaje usługi edukacyjne (kursy i zajęcia aktorskie) za pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego pod adresem: www.studiosta.pl (dalej: „Serwis”).

§ 2. Podstawa prawna i charakter Regulaminu

1. Regulamin został sporządzony zgodnie w szczególności z:

• ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
• ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny,
• przepisami o ochronie danych osobowych (RODO) oraz właściwymi przepisami krajowymi.

1. Regulamin określa:

• rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną w Serwisie,
• zasady korzystania z Serwisu,
• warunki zawierania i wykonywania umów o świadczenie usług edukacyjnych (kursów i zajęć aktorskich), w tym w modelu subskrypcyjnym,
• warunki płatności, w tym płatności cyklicznych realizowanych przez Stripe,
• zasady prawa odstąpienia od umowy przez konsumenta i przedsiębiorcę na prawach konsumenta,
• procedurę reklamacyjną,
• zasady rozwiązywania umów oraz zmiany Regulaminu.

1. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
2. Warunkiem korzystania z Serwisu oraz zawarcia umowy jest akceptacja Regulaminu. Brak akceptacji uniemożliwia założenie konta oraz dokonanie zakupu.

§ 3. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

1. Serwis / Sklep internetowy – strona internetowa pod adresem www.studiosta.pl wraz z podstronami, poprzez które Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną oraz oferuje sprzedaż usług edukacyjnych.
2. Usługodawca / Sprzedawca – podmiot wskazany w § 1.
3. Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu.
4. Klient – Użytkownik, który zawiera z Usługodawcą umowę za pośrednictwem Serwisu.
5. Konsument – konsument w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
7. Student / Studentka / Uczestnik – osoba fizyczna biorąca udział w zajęciach aktorskich (może to być Klient lub osoba wskazana przez Klienta, np. dziecko).
8. Kurs / Zajęcia – odpłatna usługa edukacyjna oferowana przez Usługodawcę, w szczególności: kursy roczne, kursy semestralne, kursy w modelu subskrypcyjnym (miesięcznym), warsztaty, masterclassy.
9. Subskrypcja – odpłatny, okresowy dostęp do zajęć (np. w modelu miesięcznym lub rocznym), w ramach którego Klient dokonuje płatności z góry za określony okres, z możliwością kontynuacji.
10. Czesne / Opłata wpisowa – opłaty związane z uczestnictwem w Kursie, których wysokość wskazana jest w ofercie.
11. Konto – bezpłatna usługa elektroniczna polegająca na utworzeniu indywidualnego panelu Użytkownika w Serwisie.
12. Dzień roboczy – każdy dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 4. Zakres działalności i relacja z «Regulaminem STA»

1. Serwis służy do:

• prezentowania oferty edukacyjnej Studia Aktorskiego STA,
• zawierania na odległość umów o świadczenie usług edukacyjnych (kursów i zajęć aktorskich), w tym w formie subskrypcji,
• obsługi płatności elektronicznych,
• zarządzania Kontem Użytkownika (jeżeli funkcjonalność jest dostępna).

1. Zasady uczestnictwa w zajęciach, relacji międzyludzkich, bezpieczeństwa, poszanowania godności, zakazu dyskryminacji, mobbingu i molestowania oraz szczególny charakter procesu artystycznego (m.in. możliwość występowania kontrolowanego kontaktu fizycznego) określa odrębny Regulamin Studia Aktorskiego STA (dalej: „Regulamin STA”), dostępny w Serwisie oraz w siedzibie STA.
2. Zawarcie umowy na Kurs oznacza potwierdzenie zapoznania się i akceptacji zarówno niniejszego Regulaminu, jak i Regulaminu STA, z tym zastrzeżeniem, że zapisy niniejszego Regulaminu dotyczące praw konsumenta i zasad sprzedaży na odległość mają pierwszeństwo w razie sprzeczności.
3. Usługodawca nie gwarantuje Klientom konkretnych wyników zawodowych (np. zdobycia roli, przyjęcia do określonej szkoły teatralnej), zobowiązuje się natomiast do należytego starania w realizacji programu Kursu.

§ 5. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu wymagane jest:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa obsługująca HTML5 i JavaScript,
• aktywny adres e-mail,
• włączona obsługa plików cookies (w zakresie wskazanym w Polityce prywatności / cookies).

1. Usługodawca dołoży należytej staranności, aby korzystanie z Serwisu było możliwe przez całą dobę, jednak może czasowo zawiesić dostęp w razie konieczności przeprowadzenia prac technicznych lub z przyczyn niezależnych (awarie, siła wyższa).

§ 6. Zakaz dostarczania treści bezprawnych

Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami. Zabrania się w szczególności:

• dostarczania treści sprzecznych z prawem, naruszających dobra osobiste lub prawa osób trzecich,
• podejmowania działań, które mogłyby zakłócić działanie Serwisu,
• wykorzystywania Serwisu do masowego rozsyłania niezamówionych informacji handlowych (spam).

§ 7. Informacje o Kursach i cenach

1. Informacje o Kursach, w szczególności: rodzaj, poziom zaawansowania, program, tryb (stacjonarny / online / hybrydowy), czas trwania, częstotliwość zajęć oraz wysokość opłat, są każdorazowo wskazane w opisie Kursu w Serwisie oraz na formularzu zamówienia.
2. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierającymi podatek VAT, jeśli jest należny).
3. Cena widoczna przy Kursie w momencie składania zamówienia jest ceną wiążącą dla stron. Późniejsze zmiany cen nie wpływają na złożone wcześniej zamówienia (z zastrzeżeniem zmian cen subskrypcji, o których Klient zostanie poinformowany z możliwością wypowiedzenia umowy).
4. Usługodawca może okresowo stosować promocje lub zniżki. Informacje o warunkach promocji są każdorazowo podawane w Serwisie.

§ 8. Rejestracja Konta

1. Założenie Konta w Serwisie (o ile funkcjonalność jest udostępniona) jest dobrowolne i bezpłatne.
2. W celu założenia Konta Użytkownik wypełnia formularz rejestracyjny, podając wymagane dane, ustala hasło i potwierdza zapoznanie się z Regulaminem i Polityką prywatności.
3. Umowa o świadczenie usługi prowadzenia Konta zawarta zostaje na czas nieoznaczony z chwilą potwierdzenia rejestracji przez Usługodawcę.
4. Użytkownik może w każdym czasie rozwiązać umowę o prowadzenie Konta poprzez jego usunięcie.

§ 9. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Umowa o Kurs / Subskrypcję może zostać zawarta za pośrednictwem formularza zamówienia w Serwisie.
2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Kurs, model płatności, wypełnia formularz danych, akceptuje Regulamin i dokonuje płatności.
3. Z chwilą potwierdzenia przez operatora płatności (Stripe) skutecznego dokonania płatności oraz przesłania Klientowi potwierdzenia przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail, umowę uważa się za zawartą.
4. Potwierdzenie zawarcia umowy zawiera co najmniej: dane Usługodawcy, istotne warunki umowy oraz pouczenie o prawie odstąpienia od umowy.

§ 10. Płatności (Stripe, subskrypcje, opłaty)

1. Płatności za Kursy dokonywane są za pośrednictwem operatora płatności Stripe (Stripe Payments Europe, Limited i podmioty powiązane), zgodnie z ich regulaminami.
2. Dostępne są w szczególności następujące modele płatności:

• płatność jednorazowa (np. za rok z góry),
• subskrypcja miesięczna (opłata cykliczna),
• opłata wpisowa.

1. W przypadku subskrypcji miesięcznej Klient wyraża zgodę na cykliczne obciążanie jego karty płatniczej w wysokości i terminach wskazanych przy zakupie. Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z subskrypcji ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego.
2. Opłata wpisowa (czesne rekrutacyjne) jest opłatą jednorazową, bezzwrotną w przypadku wypowiedzenia umowy przez Klienta po upływie terminu na odstąpienie od umowy, o którym mowa w § 13. Opłata ta pokrywa koszty administracyjne utworzenia profilu Studenta i rezerwacji miejsca w grupie.
3. W przypadku Kursów trwających czas oznaczony (np. 10 miesięcy), po uregulowaniu ostatniej raty za dany cykl, subskrypcja wygasa lub ulega zawieszeniu do kolejnego roku szkolnego, zgodnie z harmonogramem Kursu.

§ 11. Warunki uczestnictwa w zajęciach

1. Uczestnictwo w zajęciach wymaga uregulowania należności za Kurs w terminie.
2. W przypadku gdy Uczestnikiem zajęć jest osoba niepełnoletnia, stroną Umowy jest rodzic lub opiekun prawny. Rodzic/opiekun zobowiązany jest do podania danych Uczestnika niezbędnych do realizacji zajęć oraz do zapewnienia opieki nad Uczestnikiem w drodze na zajęcia i po ich zakończeniu. Kwestie wykorzystania wizerunku Uczestnika reguluje odrębna zgoda.
3. Czesne (w tym opłata subskrypcyjna) stanowi opłatę za gotowość Usługodawcy do świadczenia usług edukacyjnych oraz rezerwację miejsca w grupie o ograniczonej liczebności. Nieobecność Uczestnika na zajęciach z przyczyn nieleżących po stronie Usługodawcy (np. choroba, wyjazd) nie zwalnia z obowiązku zapłaty czesnego ani nie uprawnia do żądania zwrotu części opłaty.
4. Ze względu na szczególny charakter artystyczny zajęć, proces kształcenia może obejmować różne formy ekspresji. Każdorazowo odbywa się on w granicach celu edukacyjnego, poszanowania godności i zasad opisanych w Regulaminie STA. Uczestnik ma prawo odmówić udziału w aktywności, która w jego ocenie narusza jego dobra osobiste.

§ 12. Zawieszenie w prawach i rozwiązanie umowy z przyczyn leżących po stronie Klienta

1. W razie istotnej zaległości płatniczej Usługodawca może wezwać Klienta do zapłaty, a po bezskutecznym upływie terminu zawiesić możliwość uczestnictwa w zajęciach.
2. W razie rażącego naruszenia Regulaminu STA, Usługodawca może rozwiązać umowę o Kurs ze skutkiem natychmiastowym.

§ 13. Odstąpienie od umowy zawartej na odległość

1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą w terminie 14 dni od zawarcia umowy odstąpić od niej bez podawania przyczyny.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem (np. mailem).
3. Jeżeli na wyraźne żądanie Klienta rozpoczęcie Kursu nastąpi przed upływem terminu do odstąpienia, Klient w razie odstąpienia jest zobowiązany do zapłaty za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia.
4. Usługodawca zwraca wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia.

§ 14. Rezygnacja z Kursu po upływie terminu do odstąpienia

1. Po upływie 14-dniowego terminu do odstąpienia Klient może zrezygnować z udziału w Kursie w trybie wypowiedzenia umowy.
2. W przypadku subskrypcji miesięcznej – rezygnacja następuje ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego.
3. W przypadku umów opłaconych z góry za dłuższy okres – Klientowi przysługuje zwrot części wynagrodzenia za niewykorzystany okres. Kwota zwrotu może zostać pomniejszona o wartość wykorzystanych miesięcy, rozliczonych według standardowej stawki miesięcznej (bez zniżek wynikających z płatności rocznej).

§ 15. Zmiany terminów i formy zajęć, odwołanie zajęć

1. Usługodawca może dokonać zmian harmonogramu zajęć z ważnych przyczyn organizacyjnych.
2. Jeżeli zajęcia zostaną odwołane z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy, zostaną odrobione, zaliczone na poczet kolejnego okresu lub rozliczone poprzez zwrot.

§ 16. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu oraz realizacji Kursu można składać pisemnie lub e-mailem na adres wskazany w § 1.
2. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 17. Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za należyte wykonywanie umowy zgodnie z przepisami prawa.
2. W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości rzeczywiście poniesionej szkody.
3. Klient zobowiązany jest do informowania Prowadzących o wszelkich istotnych przeciwwskazaniach zdrowotnych.

§ 18. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca. Dane przetwarzane są w celu realizacji umowy oraz obowiązków prawnych. Szczegóły określa Polityka prywatności.

§ 19. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji (np. Inspekcja Handlowa) oraz z platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 20. Zmiana Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn.
2. O zmianie Regulaminu Usługodawca poinformuje Użytkowników. W przypadku subskrypcji, Klient nieakceptujący zmian może wypowiedzieć umowę.

§ 21. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Regulamin obowiązuje od dnia 01.12.2025.